ご注文に関する重要な情報のご案内手段となりますので、ご注文完了後のメールアドレスを含むご購入者情報の変更は、一切承る事ができません。
ご注文手続き完了後、ご登録いただいたアドレス宛にご注文確認メールが自動送信されます。『ご注文お控え』となりますので、メールは破棄せずに保管いただきますようお願い致します。

※一定時間を置いてもメールが届かない場合は、迷惑フォルダ等をご確認いただきます様お願い致します。
※ご購入後の確認メールが受信拒否になるケースが多くなっております。あらかじめ下記のメールアドレスを受信許可設定していただけます様お願い致します。
noreply@thebase.in

※受注生産の為、ご注文完了後のキャンセル、ご注文内容の変更は一切お受けできません。

当店は受注生産の為、発送までに2週間ほどお時間を要します。お待たせして申し訳ありませんが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
製造委託先の『株式会社イメージ・マジック』から商品の発送が完了した時点で、お荷物の追跡番号等を記載した出荷通知メールが配信されます。
配達の日付け指定は致しかねますので予めご了承ください。

※ゴールデンウイーク、お盆、お正月などの長期連休中は、発送までに15日以上かかる場合がございます。
お届け先が離島・一部山間部の場合、お届けに時間がかかる場合がございます。

※商品のお届け時にご不在の場合は、配送業者がポストに不在通知を投函致します。通知に記載の営業所にお客様自身でご連絡の上、保管期限内にお受け取りください。期限内に受け取られずに返送されたお荷物の再出荷は対応できかねます。必ず期限内でのお受け取りをお願い致します。
※海外発送については対応いたしておりません。

お支払いは以下のいずれかの方法をお選びいただけます。
・クレジットカード決済
・キャリア決済
・コンビニ決済/Pay-easy
・銀行振り込み(三井住友銀行のみ)
※コンビニ決済/Pay-easy、銀行振り込みにつきましては、お支払期限までに決済完了されなかった場合ご注文が自動キャンセルとなってしまいますのでご注意ください。
※ご注文完了後のお支払方法の変更はシステムの都合上承る事ができません。予めご了承ください。

お届け商品に領収書は同梱しておりません。
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

不良品・相違品以外の返品対応は致しません。

＜交換対象事例＞
・商品の縫製ミス、破損などがある
・届いた商品が注文したものと違う

お届けした商品が上記に該当する場合は、大変恐れ入りますが『氏名・メールアドレス』を明記の上、CONTACTまでお問い合わせいただけます様、よろしくお願い致します。

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お問い合わせの際、ご注文ID・ご注文者様の氏名・メールアドレス・お電話番号を明記の上でご連絡いただけますとご案内がスムーズです。

ショップ名　s☆tera(ステラ)　
屋号　　　てらさんどらむ　

事業内容　 s☆teraがデザインしたオリジナルTシャツ、バッグなどの販売

定休日　　 土日祝　年末年始